คำถามที่พบบ่อย

FAQ horizon168

รวมคำตอบสำหรับทุกข้อสงสัยที่สมาชิก horizon168 ถามบ่อยที่สุด ตั้งแต่การสมัครสมาชิก การฝาก-ถอนเงิน โบนัส ไปจนถึงเกมและการสนับสนุน ค้นหาคำตอบได้ที่นี่ทันที

50+ คำถามที่ตอบแล้ว
7 หมวดหมู่หลัก
24/7 ทีมซัพพอร์ตพร้อมช่วย
< 5 นาที เวลาตอบกลับเฉลี่ย
บริการของเรา

horizon168 พร้อมช่วยเหลือทุกขั้นตอน

ไม่ว่าจะเป็นมือใหม่หรือสมาชิกเก่า เราตอบทุกคำถามอย่างตรงไปตรงมาและรวดเร็ว

สมัครสมาชิกง่าย ไม่ซับซ้อน

ขั้นตอนการสมัครสมาชิก horizon168 ใช้เวลาไม่ถึง 3 นาที กรอกข้อมูลพื้นฐาน ยืนยันตัวตน และเริ่มเล่นได้ทันที รองรับสมาชิกจากทุกจังหวัดทั่วไทย

ฝาก-ถอนรวดเร็วที่สุด

ระบบฝาก-ถอนอัตโนมัติของ horizon168 ประมวลผลภายใน 30 วินาที รองรับ TrueMoney, PromptPay, K PLUS, SCB Easy และธนาคารชั้นนำทุกแห่งในไทย

โบนัสและโปรโมชั่นหลากหลาย

horizon168 มีโบนัสต้อนรับสมาชิกใหม่ โบนัสฝากประจำ แคชแบ็ก และโปรโมชั่นพิเศษสำหรับสมาชิก VIP อัปเดตทุกสัปดาห์

เกมครบทุกประเภท

สล็อต บาคาร่า รูเล็ต พนันกีฬา และคาสิโนสด ให้บริการครบวงจรบนแพลตฟอร์มเดียว รองรับทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์

ความปลอดภัยระดับสูง

ระบบเข้ารหัส SSL 256-bit ปกป้องข้อมูลส่วนตัวและธุรกรรมทางการเงินของสมาชิกทุกท่านตลอด 24 ชั่วโมง

ซัพพอร์ตตลอด 24 ชั่วโมง

ทีมงาน horizon168 พร้อมตอบทุกคำถามและแก้ไขปัญหาตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ผ่านช่องทางที่สะดวกที่สุดสำหรับท่าน

การสมัครสมาชิกและบัญชีผู้ใช้

การสมัครสมาชิก horizon168 ใช้เพียงข้อมูลพื้นฐาน ได้แก่ ชื่อ-นามสกุลจริง หมายเลขโทรศัพท์มือถือที่ใช้งานได้ และบัญชีธนาคารในประเทศไทยที่เป็นชื่อเดียวกับผู้สมัคร ไม่จำเป็นต้องอัปโหลดเอกสารใดๆ ในขั้นตอนแรก อย่างไรก็ตาม สำหรับการยืนยันตัวตน (KYC) เพื่อถอนเงินครั้งแรก อาจต้องใช้บัตรประชาชนหรือพาสปอร์ตเพื่อยืนยันความถูกต้อง

หมายเหตุ: ผู้สมัครต้องมีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น

horizon168 อนุญาตให้สมาชิกแต่ละท่านมีได้เพียง 1 บัญชีต่อ 1 บุคคล เท่านั้น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดและอาจส่งผลให้บัญชีทั้งหมดถูกระงับโดยไม่มีการคืนเงิน หากท่านลืมรหัสผ่านหรือมีปัญหาในการเข้าสู่ระบบ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือแทนการสร้างบัญชีใหม่

หากท่านลืมรหัสผ่าน สามารถรีเซ็ตได้ผ่านหน้า horizon168 Login โดยกดที่ "ลืมรหัสผ่าน" จากนั้นระบบจะส่ง OTP ไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ กรอก OTP และตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที หากหมายเลขโทรศัพท์เปลี่ยนแปลงแล้ว กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรงพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน

ได้ แต่ต้องผ่านการยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยของสมาชิก การเปลี่ยนบัญชีธนาคารต้องใช้เวลาดำเนินการ 24-48 ชั่วโมง และบัญชีใหม่ต้องเป็นชื่อเดียวกับชื่อที่ลงทะเบียนไว้กับ horizon168 เท่านั้น ไม่สามารถใช้บัญชีของบุคคลอื่นได้
การฝากเงินและถอนเงิน

horizon168 กำหนดยอดฝากขั้นต่ำที่ ฿100 บาท ต่อครั้ง ระบบฝากเงินอัตโนมัติประมวลผลภายใน 30 วินาที ถึง 2 นาที ขึ้นอยู่กับช่องทางที่เลือก ช่องทางที่รวดเร็วที่สุดคือ PromptPay และ TrueMoney Wallet ซึ่งเงินเข้าบัญชีเกมแทบจะทันที
  • PromptPay — เข้าทันที ไม่เกิน 1 นาที
  • TrueMoney Wallet — เข้าทันที ไม่เกิน 1 นาที
  • K PLUS / SCB Easy / Krungthai — ไม่เกิน 2 นาที
  • Bangkok Bank / Krungsri / TMB — ไม่เกิน 5 นาที

ยอดถอนขั้นต่ำคือ ฿300 บาท ต่อครั้ง และสูงสุดต่อวันขึ้นอยู่กับระดับสมาชิก โดยทั่วไปการถอนเงินจะดำเนินการภายใน 5-15 นาที สำหรับสมาชิกที่ผ่านการยืนยันตัวตนแล้ว ในช่วงเวลาเร่งด่วน (18:00-22:00 น.) อาจใช้เวลาสูงสุด 30 นาที หากเกินกว่านั้นกรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต

ไม่มีค่าธรรมเนียม ทั้งการฝากและถอนเงินผ่าน horizon168 ทุกช่องทาง ท่านได้รับเงินเต็มจำนวนที่ถอนโดยไม่มีการหักค่าใช้จ่ายใดๆ จาก horizon168 อย่างไรก็ตาม ธนาคารของท่านอาจมีค่าธรรมเนียมการโอนของตัวเองซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา

หากฝากเงินแล้วเกิน 10 นาทียังไม่เข้าบัญชีเกม ให้ดำเนินการดังนี้
  • ตรวจสอบ SMS หรือแอปธนาคารว่าเงินถูกหักออกจากบัญชีจริงหรือไม่
  • บันทึกภาพหน้าจอสลิปการโอนเงินไว้เป็นหลักฐาน
  • ติดต่อทีมซัพพอร์ต horizon168 พร้อมแนบสลิปและระบุเวลาที่ทำรายการ
  • ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการแก้ไขภายใน 15 นาที
โบนัสและโปรโมชั่น

สมาชิกใหม่ horizon168 จะได้รับโบนัสต้อนรับสำหรับการฝากครั้งแรก รวมถึงเครดิตฟรีสำหรับทดลองเล่นเกมที่เลือก โปรโมชั่นอาจเปลี่ยนแปลงตามช่วงเวลา แนะนำให้ตรวจสอบหน้าโปรโมชั่นในบัญชีของท่านหลังสมัครสมาชิกเพื่อดูข้อเสนอล่าสุดที่ตรงกับโปรไฟล์ของท่าน

เทิร์นโอเวอร์คือเงื่อนไขการเดิมพันที่ต้องทำให้ครบก่อนถอนเงินโบนัส เช่น หากได้รับโบนัส ฿500 และมีเงื่อนไขเทิร์นโอเวอร์ 5 เท่า หมายความว่าต้องวางเดิมพันรวม ฿2,500 ก่อนจึงจะถอนได้ โดยทั่วไปการเดิมพันสล็อตนับ 100% ส่วนบาคาร่าและรูเล็ตอาจนับเพียง 10-20% ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น

อ่านเงื่อนไขโบนัสให้ครบก่อนรับเสมอ เพื่อหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิด

โบนัสแต่ละประเภทมีอายุการใช้งานแตกต่างกัน โดยทั่วไปโบนัสต้อนรับมีอายุ 7 วันนับจากวันที่รับ โบนัสฝากรายวันมีอายุ 24 ชั่วโมง และโบนัสพิเศษตามแคมเปญจะระบุวันหมดอายุไว้ชัดเจน ท่านสามารถตรวจสอบโบนัสที่มีอยู่และวันหมดอายุได้ในหน้า "กระเป๋าโบนัส" ในบัญชีของท่าน
เกมและการเดิมพัน

horizon168 ให้บริการเกมครบทุกประเภท ได้แก่
  • สล็อต — มากกว่า 1,000 เกมจากค่ายชั้นนำ
  • บาคาร่า — บาคาร่าสด บาคาร่าออนไลน์ และบาคาร่าสูตร
  • รูเล็ต — รูเล็ตยุโรป อเมริกา และรูเล็ตสด
  • พนันกีฬา — ฟุตบอลไทยลีก พรีเมียร์ลีก UFC มวยไทย ONE Championship วอลเลย์บอล
  • คาสิโนสด — ไพ่ป๊อกเด้ง ไฮโล ไพ่เสือมังกร และอื่นๆ

horizon168 รองรับการเล่นผ่านมือถือได้อย่างสมบูรณ์แบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ เพียงเปิดเบราว์เซอร์บนสมาร์ทโฟน (iOS หรือ Android) แล้วเข้าสู่เว็บไซต์ได้เลย ระบบจะปรับหน้าจอให้เหมาะสมกับขนาดหน้าจอโดยอัตโนมัติ รองรับทั้ง Chrome, Safari และ Firefox

ทุกเกมบน horizon168 ใช้ระบบ RNG (Random Number Generator) ที่ผ่านการรับรองจากหน่วยงานอิสระ ผลลัพธ์ของทุกเกมเป็นแบบสุ่มอย่างแท้จริงและไม่สามารถถูกควบคุมหรือปรับแต่งได้ สำหรับเกมคาสิโนสด ดีลเลอร์จริงดำเนินการผ่านระบบสตรีมมิ่งสดที่ท่านสามารถเห็นทุกขั้นตอนแบบเรียลไทม์
ความปลอดภัยและการปกป้องบัญชี

horizon168 ใช้การเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit มาตรฐานเดียวกับธนาคารชั้นนำ ข้อมูลส่วนตัวและข้อมูลทาง การเงินของท่านถูกจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้น ไม่มีการเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม สามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว ของเรา

บัญชีอาจถูกระงับชั่วคราวด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เช่น การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่หรือตำแหน่งที่ตั้งที่ผิดปกติ หากบัญชีของท่านถูกระงับ กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลยืนยันตัวตน ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง
  • เตรียมชื่อผู้ใช้และหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียน
  • แจ้งวันและเวลาที่พบปัญหา
  • ทีมงานจะส่ง OTP ยืนยันตัวตนก่อนปลดล็อกบัญชี

horizon168 มีระบบยืนยันตัวตนผ่าน OTP ทาง SMS ทุกครั้งที่มีการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หรือเมื่อมีการทำธุรกรรมทางการเงิน แนะนำให้สมาชิกทุกท่านเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทุกประเภทเพื่อความปลอดภัยสูงสุด และไม่ควรแชร์รหัสผ่านหรือ OTP กับบุคคลอื่นไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

horizon168 ให้ความสำคัญกับการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ และมีเครื่องมือให้สมาชิกใช้ควบคุมการเล่นของตนเอง ได้แก่
  • กำหนดวงเงินฝากรายวัน/รายสัปดาห์/รายเดือน
  • กำหนดเวลาการเล่นสูงสุดต่อวัน
  • ระงับบัญชีชั่วคราว (1 วัน ถึง 6 เดือน)
  • ปิดบัญชีถาวร สำหรับผู้ที่ต้องการหยุดเล่นอย่างจริงจัง

บริการนี้สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น อ่านเพิ่มเติมที่ การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ

ท่านสามารถระงับบัญชีชั่วคราวได้ด้วยตนเองผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอระงับบัญชีได้ทันที ระหว่างที่บัญชีถูกระงับ ท่านจะไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมใดๆ ได้ เงินคงเหลือในบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้อย่างปลอดภัยและสามารถถอนออกได้เมื่อครบกำหนด
การติดต่อและซัพพอร์ต

ท่านสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ต horizon168 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
  • อีเมล: [email protected] (ตอบกลับภายใน 5 นาที)
  • Live Chat: ผ่านหน้าเว็บไซต์ตลอด 24 ชั่วโมง
  • ระบบ Ticket: สำหรับปัญหาที่ต้องการการตรวจสอบเชิงลึก
ทีมซัพพอร์ตพร้อมให้บริการ 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ไม่มีวันหยุด รองรับภาษาไทยเป็นหลัก

หากพบปัญหาเกี่ยวกับผลการเดิมพันหรือเกมทำงานผิดปกติ ให้บันทึกภาพหน้าจอและจดบันทึกเวลาที่เกิดปัญหาไว้ จากนั้นติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมข้อมูลดังกล่าว ทีมงานจะตรวจสอบ log การเล่นและดำเนินการแก้ไขหรือชดเชยตามความเหมาะสมภายใน 24 ชั่วโมง

horizon168 ให้บริการออนไลน์ครอบคลุมทั่วประเทศไทย ไม่ว่าท่านจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต พัทยา ขอนแก่น หาดใหญ่ อุดรธานี นครราชสีมา หรือจังหวัดอื่นๆ ก็สามารถเข้าใช้บริการได้ตลอด 24 ชั่วโมง เพียงมีอินเทอร์เน็ตและอุปกรณ์ที่รองรับเบราว์เซอร์
ยังหาคำตอบไม่เจอ?

ทีมซัพพอร์ต horizon168 พร้อมช่วยเหลือท่านตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวันไม่มีวันหยุด

อีเมลติดต่อ:

[email protected]

ออนไลน์ตอนนี้ — ตอบกลับภายใน 5 นาที

อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น

horizon168 ให้บริการเฉพาะผู้ที่มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปตามกฎหมายไทย

อ่านเพิ่มเติมเรื่องการพนันอย่างมีความรับผิดชอบ →
ช่องทางติดต่อ

ติดต่อทีมงาน horizon168

หากคำถามของท่านไม่อยู่ใน FAQ ทีมงานของเราพร้อมช่วยเหลือทุกปัญหาอย่างรวดเร็ว

อีเมลซัพพอร์ต

ส่งคำถามหรือรายงานปัญหาได้ตลอดเวลา ทีมงานตอบกลับภายใน 5 นาทีในเวลาทำการ

[email protected]

Live Chat

แชทสดกับทีมงานได้ทันทีผ่านหน้าเว็บไซต์ รองรับภาษาไทย ตอบกลับเร็วที่สุด

● ออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

ระบบ Ticket

สำหรับปัญหาที่ต้องการการตรวจสอบเชิงลึก เช่น ธุรกรรมผิดพลาด หรือข้อพิพาทเกี่ยวกับเกม

ดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมง

เริ่มต้นได้เลยวันนี้

พร้อมแล้วใช่ไหม? เข้าร่วม horizon168
และเริ่มประสบการณ์ที่ดีที่สุด

ได้คำตอบที่ต้องการแล้วหรือยัง? สมัครสมาชิกและเริ่มเล่นได้ทันที หรือเข้าสู่ระบบหากมีบัญชีอยู่แล้ว ทีมงานพร้อมดูแลท่านตลอดเส้นทาง

สำหรับผู้มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น | เล่นอย่างมีความรับผิดชอบ | horizon168 ห่วงใยสมาชิกทุกท่าน